Porque isso acontece?
Infelizmente algumas empresas tem negativado indevidamente o nome de vários consumidores.
Essa prática se dá por uma clara desorganização interna das empresas, que vem causando diversos problemas e prejuízos a diversos consumidores, que pagam suas conta em dia.
Empresas como: de energia elétrica, de telefonia, fornecedora de água, faculdades, empresas de varejo etc…, tem causado enormes problemas aos consumidores.
São diversas empresas, inclusive empresas públicas, que vem negativando o nome do consumidor Indevidamente, mesmo com todas as suas contas pagas em dia.
Mas o que o consumidor pode fazer?
A primeira coisa que o consumidor deve fazer é ter a certeza de que conta está realmente paga! Isto é muito importante porque as vezes nós nos esquecemos de pagar determinada conta, ou ainda, colocamos a conta em débito automático, e ela pode não ter sido devidamente compensada pelo banco.
Então devemos checar primeiro se a conta foi paga direitinho, e, se ela estiver em débito automático solicitar a verificação junto ao gerente de seu banco.
Constatado que a conta foi realmente paga em dia, o consumidor deverá reunir todos os comprovantes de pagamento, além de todos os protocolos de atendimento junto a empresa, caso já tenha tentado resolver a questão de forma administrativa e amigável, e procurar imediatamente um advogado especialista em direito do consumidor…
Isto porque, comprovado que a empresa negativou indevidamente o nome do consumidor, inserindo seu nome nos órgãos de proteção ao crédito, o consumidor tem direito de retirada imediata do seu nome dos órgãos de proteção ao crédito, e ainda, receber uma boa indenização pelo dano causado ( Dano Moral) que pode chegar até 15.000,00.
Mas atenção!
É importante o consumidor negativado indevidamente saber que: para ter direito a indenização reconhecida em juízo, o consumidor não poderá ter outra negativação em seu nome preexistente.
Isto porque: nestes casos o tribunal entende que havendo outras negativações anteriores o consumidor já se enquadra como mau pagador.
Não tendo direito a uma eventual indenização por dano moral, por negativação indevida!
Veja agora alguns clientes atendidos pela nossa empresa:
Procurou o Procon de sua cidade, fez a reclamação e não obteve êxito.
Entrou em contato com agência de regulamentação do setor ANEEL, fez a reclamação, e também não obteve êxito.
Foi quando buscou assessoria jurídica adequada e conseguiu ter seu nome retirado imediatamente dos órgãos de proteção ao crédito. E ainda, conseguiu receber uma boa indenização “danos morais”: processo TJSP: 1003420-18.2022.8.26.0004
Sobre a empresa
Somos uma empresa especializada em atendimento ao consumidor.
Empresa com mais de 10 anos de experiência, atuando em mais de 5.000 processos, buscando sempre a satisfação de nossos clientes.
Atuamos em todo o estado de São Paulo, proporcionando aos nossos clientes um
Atendimento personalizado.
O atendimento pode ser realizado de forma online ou presencial, proporcionando aos nossos clientes conforto e agilidade.
Caso o cliente tenha direito a justa reparação ele acompanhará conosco todo procedimento.
Após abertura do procedimento judicial é fornecido o número do processo ao cliente, para que saiba exatamente em que fase o processo está.
Tudo feito de forma rápida e transparente.
Sobre o especialista
Djalma Alves da Silva, graduado pelo Universidade Mogi das Cruzes, pós-graduado em direito tributário pela faculdade Legale, possui diversos cursos de aprimoramento pela Ordem dos Advogados do Brasil, realizou diversas palestras para servidores públicos do Estado de São Paulo na área da educação, promovendo esclarecimentos sobre tributação.
Contato
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